La Maison du Prêt, kredietmakelaar in Charleroi

In Wallonië is La Maison du Prêt een gevestigde waarde in kredietbemiddeling. Het bedrijf is nationaal bekend en groeit sterk. Maar met die groei kwam ook een uitdaging: een grote instroom van aanvragen die niet altijd realistisch of haalbaar waren.

Voor de samenwerking met mij werd het team overspoeld met telefoons. Veel oproepen gingen over leningen die te hoog waren, projecten die financieel niet haalbaar waren of verwachtingen die niet aansloten bij de marktrealiteit. Elke aanvraag moest manueel worden nagekeken en beoordeeld, wat veel tijd en energie kostte.

Ik neem vandaag meer dan 1.000 oproepen per maand op zich. Tijdens elk gesprek stel ik gerichte en relevante vragen om snel in te schatten of een dossier haalbaar is. Onrealistische aanvragen worden meteen uitgefilterd, terwijl serieuze kandidaten correct worden voorbereid en doorgegeven aan het team.

Bij algemene vragen geef ik ook heldere uitleg over hoe kredietverlening werkt.

Dat zorgt niet alleen voor tijdswinst intern, maar ook voor meer transparantie en vertrouwen bij de klant.

Dankzij Eva’s proactieve aanpak is het aantal ongekwalificeerde aanvragen sterk gedaald. Het team kan zich focussen op dossiers met echte slaagkans, terwijl klanten sneller en duidelijker geholpen worden.

Win-win.