Ne perdez plus de temps avec les messages du répondeur

Je m’adresse aux agences immobilières qui en ont assez de perdre du temps avec les messages du répondeur ou de manquer des contacts importants. Dans ce métier, chaque appel compte : si un client tombe sur une boîte vocale, il passe souvent à une autre agence. Mon but est de vous aider à ne plus rater d’opportunités et à ne plus passer de temps à gérer les messages vocaux. La routine du lundi matin qui consiste à écouter les messages vocaux, je n'aime pas non plus 🙂

Dans l’immobilier, il faut répondre vite. Beaucoup de personnes raccrochent sans laisser de message vocal ou appellent une autre agence juste après.

En réalité, un appel manqué est souvent une opportunité perdue. Les acheteurs et vendeurs veulent une réponse rapide ; s’ils tombent sur un répondeur, ils ne rappellent presque jamais. Mon rôle est de faire en sorte que chaque appel soit traité tout de suite, pour ne rien laisser à la concurrence.

Puis, soyons francs, qui aime écouter les gens raconter leur vite en 180 secondes alors que j'aurais pu rédiger le corps du message en une phrase ?

Quand vous êtes occupé en visite ou en rendez-vous, je réponds à votre place. J’accueille chaque appelant de façon professionnelle, adaptée à l’immobilier. Que ce soit pour acheter, vendre ou louer, je pose les bonnes questions pour comprendre leur demande. Par exemple : « Est-ce pour un bien vu en vitrine ? », « Êtes-vous déjà en contact avec un agent ? », « Quand souhaitez-vous être rappelé ? »

Je note toujours les informations importantes : nom, coordonnées, et projet. Tout est enregistré et résumé dans votre CRM, rien n’est perdu. Vos équipes savent ainsi qui rappeler et pourquoi, sans avoir à écouter aucun message vocal.

Au lieu d’écouter des messages parfois incompréhensibles, vous retrouvez tous les nouveaux contacts (acheteurs, vendeurs, locataires) directement dans votre CRM, comme pour un formulaire web. Vous gagnez du temps et n’oubliez aucun prospect.

Cette méthode donne aussi une image professionnelle à votre agence, même après les horaires habituels. Beaucoup d’appels arrivent le soir ou le week-end ; en répondant à chaque fois, je montre que votre agence est organisée et disponible, ce qui compte beaucoup pour les clients.

En tant qu’assistante téléphonique pour agences immobilières, je prends le relais dès que vous ne pouvez pas répondre. Vous pouvez rester concentré sur vos rendez-vous et visites en sachant que chaque appel est bien traité. Le téléphone devient alors un vrai atout pour obtenir de nouveaux clients, et non plus un point faible.

Pour aller plus loin, vous pouvez voir comment je pourrais même vous amener des prospects vendeurs.