Cabinet Chateaubriand, agence immobilière en Bretagne, France

Le Cabinet Chateaubriand, une agence immobilière établie à travers la Bretagne, rencontrait un problème majeur : les opportunités manquées en dehors des heures d'ouverture. De plus, avec plusieurs agences et des équipes spécialisées en gestion locative, transaction, et location, la coordination était un défi quotidien.

Avant mon intervention, les agences perdaient de précieuses occasions de conclure des affaires. Les clients potentiels appelaient souvent après les heures de bureau, et il n'y avait personne pour répondre. Cela engendrait une frustration à la fois pour les clients et les collaborateurs.

Depuis fin 2024, je reçois les appels de toutes les agences, jusqu'à dix en parallèle. Grâce à un système basé sur des mots-clés comme la commune, l'intention du client, ou même le nom d'un collaborateur, je peux transmettre les informations des appels à la bonne personne. Cela signifie que, même après les heures de bureau, aucune opportunité n'est perdue.

Aujourd'hui, les équipes du Cabinet Chateaubriand peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, sachant que je suis là pour gérer les appels entrants. Cela a considérablement amélioré leur efficacité et réduit le stress lié aux appels manqués, sans pour autant devenir une surcharge pour leur secrétariat / dispatch.