Picard Immo, vastgoedkantoor in Hotton, België

Twee halve dagen per week schakelt het bureau de telefoon volledig uit, zonder een enkele oproep te missen. Ontdek hoe Eva dit mogelijk maakt.

In het Belgische Hotton heeft Picard Immo zich stevig gevestigd als een bekende makelaar. Een veelvoorkomend probleem voor een succesvol kantoor: de telefoon blijft maar rinkelen. Het gevolg? Stress, voortdurende onderbrekingen en steeds weer "Ik verbind u door...".

[object Object]

Als een collega afwezig is, worden de telefoontjes als een waterval doorgestuurd naar anderen. Zij zijn vaak al op pad. Ze bellen terug tussen afspraken door, wat soms leidt tot vergeten details. Aan het einde van de ochtend zijn er 14 onderbrekingen geweest, zonder dat een enkel dossier volledig is afgehandeld.

[object Object]

Ik heb ervoor gezorgd dat:

Telefoontjes worden beantwoord wanneer iedereen bezig is.
Oproepen buiten werktijd automatisch worden verwerkt.
Elke aanvraag gestructureerd en helder naar het team wordt gestuurd.

Klanten hebben niet langer het gevoel dat ze op een "simpele voicemail" belanden. Ze worden geholpen, begeleid en gerustgesteld.

[object Object]

Picard Immo werkt nu twee halve dagen per week zonder de telefoon aan te nemen. Ja, zonder telefoon. Ja, vrijwillig. Tijdens deze tijd worden compromisopstellingen, dossieranalyses, prospectie en marketingvoorbereidingen gedaan. En ik beheer de stroom.

Het resultaat? Meer focus, minder stress, en een betere kwaliteit van werk.

"Sinds de tussenkomst van Eva hebben we weer rust gevonden in ons dagelijks werk. Onze klanten zijn tevreden en ons team is meer gefocust en efficiënt." - Anne-Catherine Picard

Klant